Le 3 tappe del pacchetto
Sono un'opzione, non una missione: se una tappa non rientra nel tuo budget, salterla è la scelta giusta, non un'occasione persa.
Protezione del giocatore
Gioco responsabile su Realz
Il punto di partenza
Divertimento con limiti chiari
Realz gioco responsabile significa una cosa semplice: giochi tu, non il gioco. Slot, tavoli live e scommesse hanno un margine della casa incorporato – sul lungo periodo vince il banco. Il gioco è un intrattenimento che paghi, non un modo per guadagnare, e Realz è rigorosamente riservato ai maggiori di 18 anni.
Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere e fermati quando smette di essere divertente. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica.
Con lucidità
Pacchetto, cashback, sfide e gara Urus: come viverli bene
Cashback del lunedì
È un rimborso parziale, non una rete di sicurezza: le perdite restano perdite, anche quando una parte ti torna.
Sfide e Monete
Le Monete premiano il gioco normale: non depositare mai di più solo per completare un task o chiudere una sfida.
Gara Urus e classifiche
Le classifiche spingono a giocare più a lungo: decidi la tua puntata prima della gara, non durante.
Autocontrollo
Il tuo budget, le tue regole
Costruisci i tuoi limiti prima di cominciare: un budget mensile scritto nero su bianco prima del primo deposito, una carta o un budget prepagato dedicato, un limite di tempo-schermo sul telefono per il collegamento a Realz.
Deposita solo in giorni fissi, prova i giochi nuovi prima in modalità demo e preleva le vincite invece di rigiocartele. Se vuoi dei limiti sul tuo conto, chiedili direttamente alla chat dal vivo.
Fermati e rifletti
I segnali d'allarme
- Giochi o scommetti più a lungo e con più soldi di quanto avevi previsto.
- Provi a recuperare le perdite rigiocando.
- Accedi ogni giorno solo per cashback, giri o sfide.
- Nascondi quanto giochi.
- Chiedi soldi in prestito o usi denaro destinato alle bollette.
- Sonno, lavoro o relazioni ne risentono.
Autoesclusione e pausa
Pausa o chiusura del conto: la procedura sicura
- Sappi che Realz non è collegato al registro ADM (RUA): un'autoesclusione fatta tramite l'ADM non blocca automaticamente il tuo conto Realz.
- Scrivi alla chat dal vivo 24/7 oppure a support@realz.com dall'indirizzo e-mail del tuo conto.
- Indica con chiarezza cosa vuoi: una pausa per un periodo preciso o la chiusura definitiva del conto.
- Chiedi una conferma scritta del tipo e della durata – e conservala.
- Dopo qualche giorno verifica di non poter più depositare; se ancora puoi, riscrivi citando la conferma (per i reclami: complaints@realz.com).
- Preleva prima il saldo residuo, cancella l'iscrizione alle e-mail promozionali e rimuovi il collegamento dal telefono.
Non sei solo
Aiuto gratuito in Italia
Cerchi aiuto per la dipendenza dal gioco? Aiuto gratuito c'è, anche in forma anonima.
Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità risponde al 800 558 822 – gratuito e anonimo, dal lunedì al venerdì 10:00–16:00 (esclusi i festivi), anche per familiari e amici. I servizi pubblici per le dipendenze (SerD) della tua ASL offrono inoltre un supporto gratuito di persona.
Solo per adulti
Proteggere i minori
Il gioco e le scommesse su Realz sono riservati ai maggiorenni (18+) e l'identità viene controllata durante la verifica del conto. Tenere i minori lontani dal gioco è una responsabilità che parte da casa, soprattutto sui dispositivi condivisi.
Dubbi
Domande frequenti sul gioco responsabile
Posso impostare un limite di deposito su Realz?
Realz non pubblicizza strumenti di auto-limitazione automatici: per limiti sul conto chiedi direttamente alla chat dal vivo. In ogni caso, lo strumento più efficace è un budget mensile deciso da te prima del primo deposito.
L'autoesclusione ADM (RUA) vale anche su Realz?
No. Realz è un sito non ADM e non è collegato al Registro Unico degli Autoesclusi: un'autoesclusione fatta tramite l'ADM non ti blocca su Realz. Per escluderti devi chiedere a Realz un'esclusione scritta e conservarne la conferma.
Come chiudo il mio conto Realz?
Scrivi alla chat 24/7 o a support@realz.com dall'e-mail del tuo conto, indicando se vuoi una pausa o la chiusura definitiva. Chiedi una conferma scritta e, dopo qualche giorno, verifica di non poter più depositare.
Il cashback protegge dalle perdite?
No. Il cashback restituisce solo una parte del risultato e non annulla le perdite, che restano tali. Trattalo come un extra, mai come una ragione per giocare di più.
Dove trovo aiuto gratuito in Italia?
Chiama il Telefono Verde Nazionale al 800 558 822, gratuito e anonimo, dal lunedì al venerdì 10:00–16:00. Puoi anche rivolgerti al SerD della tua ASL per un supporto gratuito di persona, disponibile anche per i familiari.